14 günlük iade politikamız var; bu, iade talebinde bulunmak için öğenizi aldıktan sonra 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade hakkına hak kazanabilmeniz için, öğenizin aldığınızla aynı durumda olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade işlemini başlatmak için contact@fantomamour.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekeceğini lütfen unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketinin yanı sıra nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. paketinizi gönderin. İade talebi yapılmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir geri dönüş sorunuz için bizimle her zaman contact@fantomamour.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve öğenin arızalı, hasarlı olması veya yanlış öğeyi teslim almanız durumunda derhal bizimle iletişime geçin; böylece sorunu değerlendirip gerekli düzeltmeyi yapabiliriz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Çabuk bozulan ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez öğeler) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi). Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazların iadesini de kabul etmiyoruz. Belirli bir öğenizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iadeleri kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.

Avrupa Birliği'nde 14 günlük bekleme süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz: herhangi bir gerekçe ve gerekçe olmaksızın. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız haliyle aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

Geri ödemeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen fooddistr@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.